6s管理与“破窗理论”-捕鱼网

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6s管理与“破窗理论”
管理论坛      南祥 一 帆

  一个规范的企业,发展到一定的阶段都会推行6s管理,通过6s工作的重新的推进,以求达到公司减少浪费、保障安全、提升效率、提升企业形象、提升职工归属感的目的,尤其是在经济形势不好、市场竞争激烈的时期,有效的6s工作是企业赢得效益和生存的重要砝码。

       为什么6s管理这么重要而有效?根源就在于“破窗理论”——环境中的不良现象如果被放任存在,会诱使人们仿效,甚至变本加厉。比如一个房子如果窗户破了,一直没有人去修补的话,不久之后,其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;如果地板很干净,人们会不好意思丢垃圾破坏它,而一旦地上出现第一个垃圾之后,人们再往地上丢垃圾的时候,不但不会不好意思,还觉得理所当然。

       要解决这个问题,就是要及时修复“破掉的第一扇窗户”,清理掉“干净地上的第一个垃圾”,这也是6s管理的要点所在——企业开展和推动6s管理工作,需要持续推进和改善,需要管理者注意管理过程中存在的“破窗理论”。

       开展6s管理工作,需要全员参与、持续进行,一旦制度和纪律被个别人“破例”的话,有可能会产生示范效应,“破窗理论”就有可能发生,就像车间一个工人不按照6s的工作要求摆放工用具,现场管理又不重视和及时制止的话,旁边的工人也会效仿,进而整个车间的工人都会觉得不按要求做也没关系了,就会导致6s工作的推行失败。

       因此管理人员要警惕“破窗理论”,要和工人一起形成管理共识,维护好企业的6s管理体系。

       推动6s管理工作,就要及时消除“破窗理论”的发生。海尔总裁张瑞敏说:“把简单的事情做好就是不简单,把平凡的事情做好就是不平凡。”,推动6s工作要求车间管理人员和工人同心协力,按制度和要求推进部门的生产和管理工作,这当中车间管理人员起的作用是很大的,这也是推进6s工作的核心力量。在管理过程中,车间的现场管理要随时注意车间工人的动态,及时纠正错误的行为和不规范的操作,发现了工人不良的举止要及时劝阻,而不能听之任之,放任不管,这也是管理的职责所在,那么“破窗理论”没有了滋生的“土壤”,就无从发生,车间的6s管理工作,以及其他的生产管理工作就都能顺利地进行了。

       企业的6s工作需要持久和恒心的推进开展,才能真正见效,而“破窗理论”是影响其推进的“拦路虎”,也是考验企业管理者的决心和智慧的一个难题,让“破窗理论”不在管理的过程中发生,这是管理的目标,也是考核管理能力的一块“试金石”。