太和营业有感-捕鱼网

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太和营业有感
管理论坛      太和南源 任小芹

       无论国家、地区还是一个企业都需要谋求发展,而一个长远的目标和计划才更能使企业稳步前进,在日益竞争激烈的商战中守住自己的一方土地。太和营业是南益总部及太和南源高瞻远瞩的决策。

       随着农民工返乡务工务农的热情高涨,南方大环境内招工难、劳资高等问题日益突显,而像太和南源这样深入内陆的企业慢慢占据了部分优势,更有利于发展壮大。随之而来的是公司业务也会与日俱增,营业岗位也就应运而生。营业岗位的设立,使营业业务可以直达工厂一线,也将使得工厂的日常运作与生产更加的顺畅和高效。

       太和营业是香港营业一个延伸、旁支,以港业辅助为主。从开办单、做办、接单至完成落货的一个完整的工作流程。此流程长,事务自然也繁多,但凡事若都有理有据地安排,做事前先拟好各流程方案,并按照既定的流程走下去,记录下每个环节完成的情况和出现的问题、跟进过程中发现问题及时同相关人员沟通解决,就能做到稳步推进、少错高效。这也是一个成熟的营业人员该具备的业务素质。

拥有三名成员的太和营业小组,资历浅、经验少,要达到熟练的业务水平,就必须紧抓当前的学习机会,给自己镀好金,我认为应做到以下几点:

       一、 扎实基础知识,进一步充实自己。在我们进入营业工作之初,已经完成了车间培训。在这个阶段主要学习毛料知识、织物组织结构、织片常出现的问题、缝盘和挑撞的基本知识、洗烫的效果要求、检验的标准和包装的严谨与重要。其中特别需要进一步强化的是毛料知识,组织结构的优缺点,尤其缝的技术、挑的要领对今后与客户沟通大有裨益。

       二、明确工作范畴,有目的的学习岗位所需知识。前阶段的车间培训,学习的是基础知识,但要做好营业的差事,还必须针对营业的要求,学习掌握专项技能。从开办单开始,明了各类办的意义与特殊要求,知晓每个单要注意的问题以及先后顺序,掌握清楚了才不会乱打乱撞,失了章法。看清了前路,脚步才能稳,才能谈得上速度,跟得上其他部门步伐。

       三、强自身的能力,健公司的整体。熟悉各部门运作,总结并规划相应的流程。公司良好的发展得益于优良的部门运作流程。作为新成员,了解各部门的相关运作是十分必要的,这样遇到问题才知道走何程序,找何人协助解决,也才能让自己的工作运作顺畅。我亲身经历了两个特殊的例子:一是培训期间参与跟进第三方qc验货。每个qc都会按照既定验货流程抽箱、验货、测试、查手工、录数据。在这个过程中,明确客人的流程和要求,提前准备好所有资料和货物,及时做好下一步准备,就能使验货工作省时顺畅。二是开样办通知单,做初办。那次做办数量较多,且款式较复杂,受到机器设备的限制,致使部分款单始终达不到效果。加之时间安排较仓促,事前没有安排好该有的运作流程,使得做办过程较乱。这与我们自身业务不精有很大的关系。做办完成虽小有收获,但过程中出现的问题更值得总结并吸取教训的。所以拥有一个良好的运营体质是公司生存和发展的必须。

       近日,集团高层领导和太和南源王清松总经理都在致力于太和南源公司办房的建设,而营业作为客户、办房及工厂之间的沟通桥梁,必须强硬自身,提升自我,承担起自己的责任,实现营业该有的价值和设立此岗位的初衷,才更利于整体发展。