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预防胜于治疗
管理论坛      南泉 陈显通

       南泉公司代工的成衣既有世界中端品牌,也有高端奢侈品牌。每个品牌商都有自己一套严格的品质管理体系,也都会派驻qc到工厂进行成衣品质查验,针对出现的品质问题及时反馈给工厂并提供一些建设性的意见和建议。随着南泉代工越来越多的高端品牌,客户对品质的要求也越来越高,接单竞争也越来越激烈,工厂要可持续发展,要生存下去,就必须把品质意识灌输到每一个员工的头脑中,让工人头脑中自动自发有质量意识。

       制衣行业中有这么一句调侃:制衣制衣就是一边“治”一边“医”。每个员工不仅要有医者仁心,即所谓的责任心,还要医术高明,即制衣的技术,才是一位合格的员工,才可以适应现在客户要求的短、平、快的节奏。虽说“上医医未病,中医医欲病,下医医已病”,但实践证明,任何一位技术高超的医者,都需要防治结合,在制衣生产过程中亦是如此。

       南泉公司防治结合的主要阵地,就是公司定期召开的质量分析会。公司品管部门要求车间质检人员每天登记记录每个车缝小组、每个车位工易出现的问题,包括断线、跳线、做工不良、油污、返修率等品质问题,及时反馈给车间管理人员,能现场解决就马上解决,能整改就马上整改。

       在每周质量分析会上,把每个部门每个车间上周出现的质量问题一一用ppt和视频录像播放的方式展示给部门负责人。对于在个别车间、组别带有普遍性,平时又极易出错和发生的问题,通过这样的方式让大家都知道并起到警示作用,会后及时传达给一线员工,防止其他部门遇到类似问题又发生同样的错误,起到预防的作用。而有些问题的发生是车间管理者这一层级目前还无法解决的,也会在质量分析会上报告,让公司高层协调各方马上落实到具体的责任人,提出解决整改措施,不留尾巴。

       质量分析会中会向大家汇报每个客户每周最新的邮件投诉问题和品质要求,分析客户驻厂qc对本周成衣品检报告内容,让与会的每个管理者都了然于胸,会后及时传达给生产一线员工,做到每个员工心中有数,时刻高标准要求自己,不存侥幸心理!

       每周品质分析会的目的是治病救人,也是高瞻远瞩。把易出错的地方提早布局,提出预防的新版捕鱼下载的解决方案,而不是让每个生产者和管理者像救火队员一样,到处出现火情,到处救火,这样往往事倍功半。

       现在劳动力紧缺,劳动成本高,因为品质问题造成大量成品的返修和返修后留下的后遗症,最终损失的还是工厂。现在即使大货已经出口了,也不要以为就万事大吉,几乎每个大牌在货到他们自己货仓后,他们都会不计成本的安排专业人员在仓库查验,一有问题,品牌商就直接投诉,有的甚至面临高额罚款。特别是现如今全球经济不景气,即使货已经在专卖店销售了,因为销量问题,客户也会时常抓住一些问题不断把压力传送给代工厂。

       还是那句话,制衣制衣,既要治还要医,要治疗更要预防。南泉每周质量分析会坚持来、周周开,就是公司领导层充分意识到在服装代工内卷化严重的今天,凡事预则立,不预则废。没有未雨绸缪、没有总结,就没有进步、没有提高,企业也就没有了持续性发展的空间,也就会像人到暮年,注定慢慢老去,再也没有了往日的荣光!