在培训中得到成长-捕鱼网

第二版 封面
正文
在培训中得到成长
管理论坛      南顺 阿 英

       很荣幸被选派参加培训中心第42期培训班学习。在短短几天的时间里,我学到了许多东西,在管理提升、领导力和沟通要领等有了进一步的认识和领悟。

       通过学习,我认识到一个好的管理者要像一股绳,把各部门紧密联系在一起,而这种联系的基础就是良好的沟通能力,因此领导力与沟通能力是密不可分的。

       在我看来,领导力是综合管理能力的具体体现,是对他人产生影响的过程,影响他人做本来他不会做的事情。领导力是影响力而不是操纵力、控制力。一个好的领导要坚持立场和原则、明是非、知对错。作为领导不要过于强调自我真理,应当培养大局观念,营造包容文化,正确面对与理解不同成员的价值观,大处认同、小处尊重,正确看待团队成员的差别。

       其实管理的核心就在于让一个团队里各具特长的人发挥他们最大的优势,从而最高效率的完成工作任务。对于一个团队而言,要想让大家心甘情愿地各司其职、各行其事,关键在于领导者的沟通能力。

       沟通是解决问题的渠道,对于管理者来说,沟通不仅是工作的调剂,更是工作的需要。任何新事物的推广都需要做许多前期工作。在领导团体时,沟通就是很重要的前期工作,它的目的是有效准确地传达信息,从而建立共识。传达信息和建立共识的好坏取决于领导的沟通能力。沟通是一种资源的积累,并且在积累过程中成为推进管理的动力。沟通具有双向性的特点,需要双方的聆听和讲述,只有阐述清楚才能理解明白。作为管理者,不仅要与上司积极沟通,还要主动与下属沟通和疏导。

       沟通能力又分为两大块,一个是听,一个是说,但是要做好这两项并不简单。

       听,是倾听。而且是放在说的前面。只有真的听懂了,才能“说”的好。沟通是一个双向的过程,你要让你的沟通对象感受到,你是在认真的对待他所说的每一个字,他也才会认真的对待你所说的内容。换句话说,在分配工作任务时,管理者必须懂得认真倾听团队每个成员的诉求和反馈,才能更好了解这个团队,并且管理者要根据听到的内容,对团队成员的分工进行及时的调整。长此以往,才能培养出一个优秀的团体。

       沟通的另一个方面就是说。身为中层管理人员,不仅要对工作进度了如指掌,还要懂得合理表达和转述工作任务。对最后决策者要积极上报工作进度;对下属要及时掌握最新的信息,以便随时应对发生的问题,减少无谓浪费。有效的说能够解决团队中许多隐藏的问题,使团队更好地发展。

       通过此次培训,我有了更加积极的心态、明确的目标、责任的担当,时时敦促自己细心、用心、耐心,多倾听、多交流、多反思。今后,我会一如既往,保持上进之心,以满腔热情带领我的团队投入实践工作中,为南顺更加美好的明天添砖加瓦!