《管理与沟通》培训小悟-捕鱼网

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《管理与沟通》培训小悟
管理论坛      南晶 郑丽仙

     年初,我有幸参加了集团工业培训中心举办的第43期《管理者领导力与沟通能力提升》轮训班。通过两天密集的培训,我学到了许多管理的理论知识,并通过课堂讨论与练习,有了深切的认识和体会,受益匪浅。其中贺老师提到的“团队合作精神”和“良好的沟通”在工作中起到至关重要的作用这一点,我深有感触,非常认同。

  很多人认为营业就是“催催催”,催进度、催物料、催货期。在我看来,一件毛衣从原料毛线进厂至成品,需要多工序的密切合作方能完成。在这其中,营业需要把客户的要求传达给办房,确保样办在客户要求的交期内保质保量完成;营业还扮演着香港营业与内地工厂的纽带的角色,营业的沟通协调,能够让彼此的合作更顺畅高效。

       因此,营业的工作绝不是把资料发下去就撒手不管了,毕竟数据是死的,字面的理解也会存在误差,主动进行有效的、良好的沟通就很有必要了。与人沟通,也就是与他人要达成共识,营业发给办房的数据指令要准确、快捷,信息不能断层。例如先前有一款样办,因未及时把更正版资料发给下道工序,导致样办返工且交期延迟。虽然只是一件小事,但可以看出团队之间的合作不够紧密,沟通不够顺畅,各行其是下,就会造成人力、物力的浪费。在今后的工作中,我们需要花更多的时间与办房及各工序进行主动交流,到现场把书面上的客户要求用口头说明让各工序能更清楚、明了。加强各工序之间的高效合作,从而减少浪费,提高效率。

  如上所述,好的沟通及团队合作可以起到事半功倍的作用,很多时候,我们抱怨下属或同事工作不力时,问题往往不是出在水平上而是出在沟通上。研究表明:我们工作中70%的错误是由于不善于沟通所造成的。在今后的工作中,让我们做好沟通、做好团队合作,让1 1>2吧!